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訂單查詢
如果您在我們北京北方華瑞測控技術有限公司付款訂購產品,您會收到一封我公司出具的《銷售服務合同》。在該合同的右上角有此筆訂單的訂單號及您公司在北京北方華瑞測控技術有限公司內的客戶號。如果您想了解您在我公司所訂購的產品的狀況,您只需在本網站首頁訂單查詢一欄中輸入您的訂單號和客戶號即可了解到您這筆訂單的貨物狀況、物流狀況、發票狀 況等信息。方便快捷,歡迎使用!

客戶受理
1、我公司接到客戶的技術咨詢,技術答疑,現場情況維護信息后,不長于12小時內響應,并有專門客服人員進行指導
2、我公司在有必需的情況下,可為您提供現場技術指導及安裝服務!此項服務根據實際發生的狀況及合同條款,會產生或包括一定費用。在合同未有特殊要求下,默
認為不提供現場服務!

質保返修條款(如跟合同有沖突,以合同條款為準)
質保期
產品的質量保證期是指產品交付用戶手中起,至免費提供產品修復或更換時間結束時止。若因報價人設計、安裝原因而造成故障,則保證期由此故障修復日重開始。
產品保修期的定義
產品保修期是指在此期間內,設備原廠商(或者供貨商、系統集成商)提供的產品發生故障和非人為的損壞時,技術服務人員在承諾的時間響應,或到達現場,免費
進行產品修復或更換。

產品保修
產品保修是客戶最為關心的問題之一,是確保一個產品可靠、安全、穩定運行的關鍵因素之一。因此,北京北方華瑞非常重視產品保修及其相應的售后技術服務,制
定了完善的保障措施,確保產品可靠、安全、穩定的運行,讓用戶滿意、放心。有關產品保修方面的問題作如下陳述:
我公司對所售本公司所產EA系列壓力開關及壓力變送器及流量計(渦輪流量計、渦街流量計、電磁流量計),液位開關,液位計提供貳年免費質量保證。(特殊要求
除外)
我公司對所售其他進口產品,提供最少壹年免費質量保證。(合同特殊要求除外)
我公司對所售流量計(渦輪流量計、渦街流量計、電磁流量計,金屬管流量計)根據現場實際情況提供代用表服務。
我公司對所售壓力變送器,壓力開關提供貳年免費校準服務,并提供內絲底座
我公司對所售液位開關,液位計提供安裝所需的螺紋底座

保修期外的保修方法
在產品保修期外,公司承諾向用戶提供與保修期內同等質量的產品保修服務、響應時間及其解決問題的能力。具體的操作步驟與保修期內相同。
保修期外收費標準:根據產品的損壞情況,只收取成本費用。

其他售后服務支持(以下條款如跟合同有沖突,以合同條款為準)
電話支持,在產品使用過程中,如有任何問題,可電話010-81311324獲得我們迅速的解答服務。
網絡遠程支持,在產品使用過程中,如有任何問題,可協同客戶網絡遠程解決。
如需要,可提供現場技術指導服務(根據合同條款)。

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